Условия программы лояльности

Правила участия в бонусной программе

1. Термины и определения

1.1. Участником программы лояльности интернет магазина www.koffer.ru (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Участие в программе бесплатное.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в интернет магазине www.koffer.ru для зачисления Бонусных баллов на Бонусный счёт участника. 1 бонусный балл эквивалентен 1 (Одному) рублю.

2. Общая информация

2.1. В рамках Программы Участники накапливают бонусные баллы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок в интернет магазине www.koffer.ru

2.2. Срок действия Программы – бессрочно, с даты запуска Программы. Организатор оставляет за собой право отменить Программу в любое время с предварительным уведомлением об этом через сайт www.koffer.ru, а также по электронной почте участника, указанной при регистрации, за 10 календарных дней до предполагаемой даты прекращения Программы.

3. Регистрация в Программе

3.1. Для участия в Программе покупателю необходимо зарегистрироваться в Программе путем совершения покупки на сайте www.koffer.ru.

3.2. Участник Программы несет полную ответственность за недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к управлению счетом Участника программы, в том числе к начислению, списанию баллов Программы, а также к любым иным несанкционированным Участником операциям со счетом Участника программы.

4. Правила начисления бонусных баллов

4.1. Организатор программы начисляет на бонусный счет Участника бонусные баллы за совершение Участником Программы покупок (товаров) на сайте www.koffer.ru.

4.2. Начисление Бонусных баллов производится после совершения первой покупки в соответствии со шкалой начисления бонусных баллов.

4.3. Каждая совершенная покупка учитывается на балансе бонусного счета. Начисление бонусных баллов производится согласно проценту начисления, указанному в шкале начисления бонусных баллов.

4.4. Шкала начисления бонусных баллов:

За первый заказ не зависимо от суммы приветственный бонус – 1000 бонусных баллов

Общая сумма покупок (руб.)	Процент начисления бонусных баллов
До 50.000	2%
50.000 – 100.000	3%
100.000 – 150.000	4%
От 150.000	5%

4.5. Бонусные баллы не начисляются за покупку товаров с использованием Подарочных сертификатов в размере номинала Подарочной карты.

4.6. Бонусные баллы начисляются в момент совершения покупки и находятся в неактивном статусе. Неактивные Бонусные баллы становятся активными после перехода заказа в статус "Выполнен" (не ранее 14 календарных дней с даты получения заказа покупателем).

4.7. Использовать Бонусные баллы невозможно при оплате товаров Подарочными картами Организатора программы.

4.8. В случае оплаты части чека бонусными баллами, бонусные баллы начисляются только на сумму, оплаченную денежными средствами.

4.9 Срок действия Бонусных баллов ограничен сроком действия Программы.

4.10. В дополнении к п.4.1. настоящей Программы Организатор программы имеет право начислять на Счёт Участников бонусные баллы в качестве дополнительного поощрения. При этом Организатор программы устанавливает срок действия этих бонусов, правила их начисления и списания. Также в рамках бонусной программы могут действовать специальные акции, по условиям которых Участникам программы могут начисляться бонусные баллы, например: акция «день рождения владельца карты» и т.д.

4.11. Акция «день рождения владельца карты». Для участия в акции необходимо заполнить необязательное поле личного кабинета «дата рождения». Если в базе данных Организатора программы был указан день рождения владельца карты, то в день рождения ему начисляются бонусные баллы в размере 1000 баллов, срок действия баллов по акции День рождения равен 3 месяцам.

5. Правила использования бонусных баллов

5.1. Бонусы резервируются на Бонусном счёте участника с момента оформления заказа до перехода заказа в статус «Выполнен». Зарезервированные Бонусы не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине.

5.2. Бонусы резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров.

5.3. В случае отмены заказа, к которому были зарезервированы Бонусы до передачи на доставку, зарезервированные Бонусы снимаются с резерва в течение 48 (сорока восьми) часов после отмены.

5.4. Сумма скидки при оплате бонусными баллами может достигать не более 50% от общей стоимости товаров в корзине интернет магазина www.koffer.ru.

5.5. Бонусные баллы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

5.6. Ответственность за несанкционированное использование бонусных баллов со счета Участника программы несет Участник программы. 

6. Возврат товара, приобретенного с использованием Бонусных баллов

6.1. Обмен и возврат Товара, приобретенного с использованием Бонусных баллов, осуществляется в общем порядке согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» и действующего законодательства РФ.

6.2. При возврате товара, часть которого была оплачена Бонусными баллами, Участнику программы возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара бонусные баллы восстанавливаются на Бонусном счёте. 

7. Внесение изменений в анкетные данные

7.1. В случае изменения персональных и контактных данных, Участник бонусной программы должен оповестить сотрудников интернет-магазина www.koffer.ru по электронной почте info@koffer.ru .

8. Информация о бонусном балансе

8.1. Узнать о состоянии своего бонусного счета Участник программы может в личном кабинете на сайте www.koffer.ru или обратившись к сотрудникам магазина.

9. Права Организатора

9.1. Организатор программы вправе вносить изменения и дополнения в Программу.

9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению.

9.3. В случае прекращения Программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах Участников Программы, аннулируются в полном объеме.

9.4 При возникновении сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, Организатор имеет право до восстановления работоспособности программного обеспечения приостановить выполнение операций по бонусному счету.